初始化电脑

注意

对Windows 10的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。

了解详细信息

摘要

在 Windows 中重置电脑是一项强大的功能，可让你将设备还原到其原始状态，无论遇到性能问题、软件问题还是只是想要重新开始，这都很有用。 此功能设计为用户友好，并提供多个选项来满足不同的需求。

重置电脑之前

重置电脑会重新安装 Windows。 根据所选选项，可能会删除应用、设置和个人文件。

在开始之前备份重要文件。

如果设备已加密，请确保具有 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请参阅 查找 BitLocker 恢复密钥。

重置选项

以下是重置电脑时的选项列表：

选项

说明

保留我的文件

此选项也称为 “刷新”，会重新安装 Windows，同时保持你的个人文件不变。 它会删除应用和设置，但会保留文档、照片和其他个人数据。

还原预安装的应用：启用后，将应用来自电脑制造商的任何自定义项

删除所有内容

此选项也称为 “重置”，会重新安装 Windows 并删除所有个人文件、应用和设置。 它非常适合重新开始，或者当你赠送或出售你的电脑时。

清理数据：启用后，它会删除文件并清理驱动器。 如果你打算捐赠、回收或出售你的电脑，请使用此选项。 这可能需要一些时间，但会使其他人更难恢复你删除的文件

云下载

此选项从云下载 Windows 的全新副本，确保获取包含所有更新的最新版本。 如果本地文件已损坏或丢失，则它很有用。

本地重新安装

此选项使用电脑上已有的文件重新安装 Windows。 如果 Internet 连接速度较慢，但可能不包含最新更新，则速度会更快。

注意

数据擦除功能面向消费者，不符合政府和行业数据擦除标准。

重置步骤

登录到 Windows 或从 Windows 恢复环境 (Windows RE) 可以重置电脑。

重要

在重置过程中，屏幕可能会长时间变黑， (有时) 超过 15 分钟，并且设备可能会尝试自行重启。 在此过程中，手动尝试自行重启设备可能会导致重置失败。

选择最适合你需求的选项：

从设置重置你的电脑

选择“ 启动>设置更新>& 安全>恢复”。

打开“恢复设置”

在“初始化电脑”下，选择“开始”。

选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。

选择 “云下载 ”或 “本地重新安装”。

按照屏幕上的说明完成重置。

从Windows RE重置电脑

注意

如果已加密设备，则需要 BitLocker 密钥才能完成此任务。 如果不知道 BitLocker 密钥，请参阅 查找 BitLocker 恢复密钥。

访问 Windows 恢复环境

进入Windows RE后，选择“重置此电脑>系统还原疑难解答>”。

从重置选项表中的选项和/或设置中进行选择。